Проактивна поддръжка за вашата среда за печат и сканиране
Неочакваните проблеми с вашата система за управление на печата от Canon могат да доведат до спиране на работата на печатните устройства, което значително да повлияе на производителността и духа на служителите. Наслаждавайте се на по-голям контрол и удовлетвореност на потребителите, като защитите вашата среда за печат и сканиране.
Дистанционното управление на събития от Canon е проактивна услуга за поддръжка, използваща наблюдение на сървъри за печат, която допълва стандартната ви софтуерна поддръжка от Canon. Увеличете максимално техническата готовност на инфраструктурата за печат и сканиране и поддържайте ритъма на бизнеса си.
Какво предлагаме
Проактивно наблюдение
Всички потенциални проблеми могат да бъдат идентифицирани и проучени възможно най-рано благодарение на непрекъснатото дистанционно наблюдение на вашата система за управление на печата.
Известия за инциденти
Избягвайте прекъсване на работата – предупреждения с информация за важни събития се изпращат автоматично към центъра за поддръжка на Canon за по-нататъшно проучване.
Дистанционно решаване на проблеми
Предотвратете прерастването на малки инциденти в големи проблеми, като предложите дистанционно справяне с инциденти или известяване на клиента.
Способности
Експертна услуга
Нашият екип за поддръжка разполага с дългогодишен опит, за да извърши необходимия анализ и да се справи с всички докладвани инциденти.
Професионален подход
Пълно проследяване на всички инциденти, регистрирани от нашата проактивна услуга.
Проверени инструменти за обслужване
Нашият екип за поддръжка използва изпитани и тествани инструменти за наблюдение и поддръжка на вашата система за управление на печата.
Предимства
Icon of a cogwheel with a tick inside it.
Спокойствие по всяко време
Можем да идентифицираме потенциални проблеми, преди потребителите да са наясно с тях.
Icon of diagonal arrows pointing in opposite directions.
Осигуряване на непрекъсваемост на бизнеса
Намалете ненужните прекъсвания за всеки, който печата или сканира.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Допълнителен контрол и надеждност
Предотвратете прерастването на незначителни проблеми в пълни откази на системата.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Намалете ИТ натоварването
Няма нужда да се обаждате, тъй като центърът за поддръжка на Canon се уведомява автоматично.
Получете изключително важно допълнително ниво на защита за вашата среда за печат и сканиране.
