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中国竞彩网政务服务中心法治政府建设工作情况

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????按照区法治政府建设工作安排,根据《中共中国竞彩网中国竞彩网委?中国竞彩网关于印发中国竞彩网中国竞彩网法治政府建设实施方案(2018-2020年)的通知》(万党发〔20187号)文件精神,结合实际,现将中国竞彩网政务服务中心有关法治政府建设工作情况总结如下:

一、基本情况

2018年,区政务大厅累计办件35591件,办结35591件,办结率为100%;2019年,区政务大厅累计办件61992件,办结61992件,办结率为100%。2020年,区政务服务中心累计办件84207件,办结84207件,办结率为100%。

二、主要做法

????(一)认真学习贯彻中国竞彩网新时代中国特色社会主义思想,全面落实中央、国务院关于法治政府建设的决策部署,制定中心法治政府建设工作要点、年度计划并组织实施,研究解决中心法治政府建设有关问题并及时向区委、区政府请示汇报。

(二)全面正确履行政府职能,推进政府职能转变和简政放权、放管结合、优化政务服务,激发市场活力和社会创造力。

1.实体政务大厅标准化建设为线下只进一扇门”奠定基础一是打造综合性强、功能多、能容纳所有相关审批部门办公的面积近8000平方米新政务大厅,满足全区所有行政审批部门、事项及人员进驻需求,最大限度方便群众、客商只进一扇门,能办全部事。二是督促事项集中进驻。督促窗口单位将所有行政许可、行政确认、行政给付、行政征收及其他权力事项纳入实体政务大厅集中办理。三是推进公共服务事项进驻。供水、供电、邮政进驻大厅设立独立窗口对外办理业务,进一步方便群众办事。四是抓好政务大厅信息化建设,部署运用大厅管理系统、一号服务系统、服务评价系统、自助服务系统、政务服务大数据分析平台、智能化查询平台、多媒体广播系统、等信息化系统,提升服务效率和管理水平。五是大力推进政务服务标准化建设工作,2019年顺利通过省政务服务标准化建设重点区(县)达标验收。

2.深入推进“一窗式”改革。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式,整合区政务大厅原各部门分别设置的112个窗口,设置为47个窗口,其中综合受理窗口7个、统一出件窗口(邮政窗口)1个、专网窗口34个、工程项目专区窗口1个、企业服务专区窗口7个,从原有政务服务中心精选14名人员作为前台受理员,首席代表由政务大厅入驻部门分管副局长(主任)担任,并纳入政务服务中心进行考核。纳入“一窗式”综合受理的25个部门政务服务事项,办事群众和企业只需要将必须的材料交到综合受理窗口,部门间提供的材料由首席代表或审批人员内部流转,统一出件窗口负责出件、出证、现场取件和快递送件上门服务,群众可自由选择取件时间和方式。后台审批室由原来的52间减少为29间,高频事项部门首席代表集中办公、信息共享、直接审批,根据承诺时限跟踪督办,确保线下服务“只进一扇门、只到一个窗、一次办结”。 2020年,我区进驻“一窗”依申请六类和公共服务事项 429项,“一窗”受理比例达80%以上。

3.持续推进线上“一网通办”。一是充分运用贵州政务服务网纵横联动优势,深入推进“互联网+政务服务”,按照全省统一模板编制办事指南,逐项完善政务服务事项要素,逐项制定事项审批和办理规则,满足“一网通办”需要,可在线申报率达100%,通过“互联网+政务服务”实现网上初审、核验申请材料,借助政务服务邮政快递申请材料和证照批文,推行业务短信提醒,最大限度实现企业和群众办事“最多跑一次”,甚至“零跑腿”和不见面办理。二是积极搭建“万山红”APP平台。在原有的“贵州政务服务网万山站”“贵州政务服务云上贵州‘多彩宝’APP”“‘贵人服务’微信小程序”等网上办程序的基础上,结合万山实际积极搭建“万山红”APP平台,目前“万山红”APP已向各大应用平台提交上线申请并通过,广大群众可直接通过该平台办理事项。

4.切实推进政务服务向基层延伸。整合乡镇(街道)政务大厅资源,设3个以上综合受理窗口,负责办理本级政务服务事项,受理代办区级政务服务事项。充分利用村(居)原有便民服务资源,配强村(居)便民服务站人员,由村“两委”坐班,配齐村(居)便民服务站电脑、打印机、扫描仪等软硬件设施设备,完善村(居)便民服务站服务制度,保障村(居)便民服务站建设。在综合考虑村、村组分布情况和交通、辐射范围、人口数量等因素的基础上,在全区设立30个村级示范便民服务站,综合受理辖区内村级政务服务事项,受理代办乡(镇、街道)、区级政务服务事项。实行村(社区)级代办员制度,创新“上门办”。结合各乡镇(街道)人口数量、村域实际,全区确定了99名代办员,全部由村“两委”干部兼任,提供各自区域内群众服务事项,包括网上服务事项代办和需前往乡镇(街道)政务大厅或区政务大厅办理事项的“上门代办”,让乡村群众同样享受到便捷服务。2020年,我区乡村两级累计代办政务服务事项8776件,办结8776件,办结率100%。

5.全力推进“全省通办、一次办成”改革工作。一是成立了“全省通办、一次办成”改革工作专班,并印发了《中国竞彩网“全省通办、一次办成”改革工作任务分解表》明确职责分工、细化目标任务及完成时限。根据省、市政务中心要求,出台了《贵州省“全省通办、一次办成”窗口设置方案》,设置部门通办窗口7个、综合通办窗口1个,同时,配齐电脑、高拍仪、打印机、身份证读卡器等硬件设施三是全面开展通办事项梳理。组织办事频率较高的部门(如民政公安公积金中心卫健首席代表,定期召开工作推进会,开展通办事项清单梳理,优化办事流程。四是加大力度宣传“全省通办,一次办成”工作,中心通过短信推送、电视台宣传报道、展架、宣传册、社区广场等方式多渠道展开宣传。

(三)积极开展推进建设法治政府宣传工作,营造全社会关心、支持和参与法治政府建设的良好氛围。

(四)积极主动履行法治政府建设的其他有关职责。

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中国竞彩网人民政府政务服务中心

2021年3月19日


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